平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、2026年1月14日以降に公開された Windows の更新プログラム（KB5074109 ほか）を適用した Windows 11 / Windows 10 環境において、クラシック版 Outlook の POP アカウントをご利用の場合、Outlook が正常に起動しない、または動作が不安定になる事象が確認されております。

■ 確認されている主な症状

• Outlook が停止し、「応答なし」と表示される
• Outlook を終了してもバックグラウンドでプロセスが残り、再起動できない
• 送信したメールが「送信済みアイテム」に反映されない
• 既存のメールが再度受信（再ダウンロード）される

■ 回避策について

以下のいずれかの方法をご検討ください。

回避策①：Webメールの利用

Webメールの利用方法につきましては、ご契約中のメールサービス提供元のサポート窓口へお問い合わせください。

回避策②：PST ファイルを OneDrive 以外のローカル環境へ移動

操作手順につきましては、Microsoft が公開しているサポート情報をご参照ください。
「OneDrive から Outlook の .pst データファイルを削除する方法」

回避策③：問題の更新プログラム（KB5074109）を削除し、更新を一時停止

【手順概要】

1. Windows ロゴキーを押下
2. ［設定］→［Windows Update］→［更新の履歴］→［更新プログラムをアンインストール］を選択
3. 「Microsoft Windows (KB5074109) のセキュリティ更新プログラム」をアンインストールし、PC を再起動
4. 再起動後、［設定］→［Windows Update］を開く
5. 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオフに設定
6. 「更新の一時停止」より、4週間の停止を選択

なお、本件につきましては、**2026年1月24日付で Microsoft 社より修正済みの更新プログラム（KB5078127）**が公開されております。

■ KB5078127（Microsoft 公開情報）

• 2026年1月24日公開
• KB5078127（OS ビルド 26200.7628 / 26100.7628）
• 帯域外更新プログラム

【2026年1月27日 追記】

2026年1月に配信された以下の更新プログラムを適用した一部環境において、Windows 11 が起動しなくなる事象も確認されております。
現在、弊社にて引き続き Microsoft 社へ状況の確認を行っております。

• KB5074109（1月14日公開）
• KB5077744（1月18日 緊急リリース）
• KB5078127（1月25日 緊急リリース）

更新プログラムの適用につきましては、内容をご確認のうえ、お客様のご利用環境に応じて慎重にご判断いただきますようお願いいたします。

■ Microsoft 公式情報

「POP アカウントおよび PST ファイルを含む従来型 Outlook プロファイルは、2026年1月13日公開の Windows 更新後にハングが発生する可能性があります」

本件により、お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

新年あけましておめでとうございます
旧年中は格別のご厚情を賜り　心より御礼申し上げます

本年も皆さまとのご縁を大切にし、誠実に、そして着実に歩みを進めてまいります

皆さまにとって　希望と実りに満ちた一年となりますよう　心よりお祈り申し上げます

本年もどうぞよろしくお願い申し上げます

有限会社powereight

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、メール運用に関わる重要なお知らせがございます。

Google社より発表された最新情報によると、
2026年1月以降、Gmailにおける「外部メールの取り込み（POP受信）」機能が廃止 される予定です。

▼参考情報（Google公式サポート）
https://support.google.com/mail/answer/16604719?hl=ja

この仕様変更に伴い、
弊社提供のメールアドレスを Gmail の POP 受信機能を使って取得している場合、従来の方法では受信できなくなる可能性 がございます。

今回の変更は Google 社による仕様改定であり、弊社側で POP 受信継続のための対応を行うことはできません。
そのため、該当の設定でご利用中のお客様は、2025年内を目安に別の受信方法への切り替えを推奨いたします。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。

年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。
また、平素より格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社では、誠に勝手ながら、年末年始休暇を以下の日程で実施させていただきます。

皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。
今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますと伴に、皆様のご多幸をお祈りいたします 。

年末年始休暇　2025年12月27日（土）～2025年1月4日（日）まで

※年末の通常営業は、26日（金）まで、26日（金）は、午前中で営業を終了いたします。
※2025年1月5日（月）より通常業務となります。
※休暇中のお問い合わせにつきましては、2024年1月5日（月）以降に対応させて頂きます。

【本日】2025年10月14日、Windows 10のサポートが終了しました

日頃より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Microsoft社の基本ソフト（OS）Windows 10 は、本日 2025年10月14日 をもちまして、メーカーによる公式サポートを完全に終了いたしました。

サポート終了による重大なセキュリティリスク

本日以降、Windows 10搭載PCへのセキュリティ更新プログラムの提供が停止されます。

このまま当該PCを継続してご利用される場合、以下の深刻なセキュリティリスクに直面します。

• ウイルス感染や不正アクセスの脅威が急増します。
• 重要な情報漏洩のリスクが増大します。

お客様への推奨事項

お客様の安全なPC利用のため、Windows 11への速やかな移行を強く推奨いたします。

1. Windows 11へのアップグレード：お使いのPCがWindows 11の最小システム要件を満たしている場合。
2. Windows 11搭載PCへの買い替え：PCが要件を満たさない場合や、老朽化している場合。

詳細な対応方法につきましては、お取引のあるPCベンダー様、またはIT担当者様にご確認ください。

何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。